Большинство авиапассажиров не знают о своих правах - исследование

Большинство авиапассажиров не знают о своих правах. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на опрос компании AirHelp. Более четверти опрошенных не подают заявление на получение компенсации в случае отмены или задержки рейса, будучи уверенными, что авиакомпания проигнорирует его. Также 70% европейских туристов считают, что перевозчики отклоняют по меньшей мере 40% претензий на получение компенсации.

При это 60% признались, что не прекращают попытки получить компенсацию, если в первый раз авиакомпания им отказала. Еще 30% заявили, что вместо денег получили лишь ваучеры. Каждый пятый опрошенный пассажир, имевший право на получение компенсации, согласился на неполное возмещение, решив, что питание и проживание, которое предоставляется в случае задержки рейса, — это единственное, что ему полагается.