Пациентам выделят специальный канал связи со страховщиками ОМС

Пациентам теперь будет проще связаться со страховщиками. Для этого в больницах и поликлиниках появятся «специальные» каналы связи с ними. Это будут терминалы или телефоны, рассказал «РГ» вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов. Он уточнил, что подобные каналы связи уже работают в тестовом режиме в ряде российских регионов, в том числе в Санкт-Петербурге.

С их помощью страховому представителю можно задать вопрос или составить жалобу. Страховая компания, выдавшая россиянину полис ОМС, должна быть адвокатом для пациента: консультировать его по всем вопросам, которые возникают у человека при обращении к врачам. А также - защищать его интересы.