В Роспотребнадзоре напомнили авиапассажирам об их правах в случае задержки рейсов

В Роспотребнадзоре напомнили авиапассажирам об их правах в случае задержки рейсов. Рекомендации по дальнейшим действиям в подобных ситуациях размещены на сайте ведомства. Задержкой рейса считается «перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика или вынужденная задержка самолета при отправке. В этом случае пассажиры могут отказаться от полета и вернуть деньги даже за те билеты, которые были указаны как невозвратные.

Также можно взыскать с авиакомпании компенсацию морального вреда и возмещение убытков, если таковые были понесены — например, если сорвались заранее оплаченные экскурсии и прочие услуги по прилету. За просрочку доставки багажа взыскивается штраф в размере 25% МРОТ за каждый час, но не более 50% стоимости авиабилета.