Для гостиниц и кемпингов составили единые правила

Минэкономразвития разработало единые правила для гостиниц, баз отдыха и санаториев. Проект документа опубликован на портале нормативных актов, пишет «Парламентская газета». Новые нормы детально прописывают порядок действий при отказе от невозвратного бронирования и вводят понятие «вынужденного отказа» с возвратом денег.

Если разместить гостя в забронированном номере невозможно, администрация обязана предоставить ему альтернативу — другой номер или компенсацию. Также правила закрепляют единый порядок заселения для всех, разрешают использовать биометрию и мессенджеры. Для кемпингов вводятся новые требования, например, наличие бесплатного тонометра или кипятка для гостей.