В трех регионах России - Липецкой и Сахалинской областях, а также в Республике Татарстан - запустили пилотный проект оценки работы детских садов, школ, медицинских организаций, а также медико-социальной экспертизы. Каждый, кто примет участие в опросе, может оценить свою конкретную жизненную ситуация. В числе прочего, у жителей уточняют: насколько оперативно и качественно им предоставили ту или иную услугу, вежливо ли с ними общались сотрудники. Систему оценки услуг внедряет Агентство стратегических инициатив. Подробнее о методологии Авторадио рассказала зам генерального директора АСИ Анна Усачёва:
«Методология позволяет не просто понять общие впечатления от взаимодействия с конкретной организацией, но и детальное анкетирование здесь поможет определить, в каких именно учреждениях и над чем нужно работать. Поэтому нам очень важно, чтобы люди заходили и оставляли свои отзывы. Реальные возможности предоставляем им, которые позволят улучшить качество работы учреждений социального типа по тем запросом, который у людей – посетителей этих учреждений и есть. И, конечно, без конкретного запроса довольно сложно будет угадать, что именно хотелось бы посетителю улучшить в том или ином учреждении».
Напомню, принять участие в опросе можно до 1 июля на портале Госуслуг. Вся процедура займет не более 5 минут.
Свежие комментарии