В Роскачестве рассказали какие подарки нельзя сдать

Роскачество напомнило россиянам, что не все подарки можно вернуть в магазин, даже если они не понравились. Некоторые товары относятся к категории невозвратных, и магазин примет их только в случае обнаружения брака. По закону «О защите прав потребителей» не подошедший товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не устроил по цвету, размеру, фасону или комплектации.

Однако есть исключения. К невозвратным товарам относятся продукты питания, бытовая техника и электроника, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, белье, ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней, животные и растения, книги, автомобили и мотовелотовары, а также мебель. Эти товары можно вернуть только при обнаружении брака, подтвержденного экспертизой. В остальных случаях их придется перепродавать, передаривать или использовать. Для возврата подходящих товаров необходимо сохранить чек и оригинальную упаковку. Товар должен быть неиспользованным и в том виде, в котором был куплен. Сроки возврата варьируются от 14 до 30 дней в зависимости от категории товара. При покупке на маркетплейсах правила более мягкие. Товар можно вернуть в течение семи дней или трех месяцев (если информация о возврате не была предоставлена при доставке), даже если он относится к невозвратным. Покупатель сначала имеет право на обмен, а при отсутствии подходящего варианта — на возврат денег.