Вернуть неудачный подарок можно на московском портале потребителя

Столичный портал потребителя поможет разобраться с возвратом или обменом подарков. Сервис объяснит, что делать, если вещь не подошла по размеру, цвету или оказалась с браком. Об этом передает портал мэра и правительства столицы. Эксперты напоминают: на возврат товара есть 14 дней. Главное — сохранить чек, товарный вид, ярлыки и пломбы.

Если же вещь куплена в интернете, правила мягче: отказаться можно даже от сложной техники и украшений, если они не на заказ. Но при браке вернуть товар можно в любом случае. Если продавец не идёт навстречу, на портале есть образцы претензий и инструкции по досудебному урегулированию. А сервис «Электронный помощник» подскажет пошаговый план действий в спорной ситуации.