Банки должны будут разъяснять причины блокировки карт и заморозки счетов россиян

Центробанк обязал российские банки чётко и понятно объяснять клиентам причины блокировки переводов или карт. В новом распорянии указано: кредитные организации должны ссылаться на конкретные законы и нормы, а также разъяснять клиентам алгоритм снятия ограничений. Как пишет "Российская газета", инициатива стала ответом на жалобы граждан, которые сталкивались с необоснованной блокировкой средств.

Банки ссылались на борьбу с мошенниками, но часто не предоставляли деталей. ЦБ предупредил, что будет контролировать исполнение рекомендаций и пресекать случаи избыточных ограничений. Это должно защитить права клиентов и упростить процедуру разблокировки счетов.